মিউনিখ বিমানবন্দর এবং লুফথানসা একটি অত্যন্ত লোভনীয় প্রশংসার গৌরব অর্জন করতে পারে: লন্ডন-ভিত্তিক স্কাইট্র্যাক্স ইনস্টিটিউট কর্তৃক ঘোষিত 2017 বিশ্ব বিমানবন্দর পুরস্কারে, মিউনিখ বিমানবন্দরের টার্মিনাল 2 বিশ্বের এক নম্বর টার্মিনাল হিসাবে সম্মানিত হয়েছিল।
সারা বিশ্বে 14 মিলিয়ন যাত্রীর জরিপের ভিত্তিতে এই র্যাঙ্কিং তৈরি করা হয়েছে। টার্মিনাল 2, যা 2003 সালে খোলা হয়েছিল, এখন নতুন স্যাটেলাইট সুবিধা রয়েছে যা গত এপ্রিলে চালু হয়েছিল।
সম্প্রসারণ প্রকল্পের সমাপ্তি টার্মিনাল 2 এর ক্ষমতা প্রতি বছর 11 মিলিয়ন থেকে 36 মিলিয়ন যাত্রী বৃদ্ধি করেছে। নতুন বিল্ডিংটিতে 27টি পিয়ারসাইড স্ট্যান্ড রয়েছে, যা যাত্রীদের তাদের বিমানে সরাসরি প্রবেশের সুবিধা প্রদান করে যেখানে বাস স্থানান্তরের প্রয়োজন নেই। টার্মিনাল 2 যৌথভাবে মিউনিখ বিমানবন্দর এবং লুফথানসা দ্বারা 60:40 অংশীদারিত্ব হিসাবে পরিচালিত হয়।
টার্মিনাল 2 হল লুফথানসার মিউনিখ হোম বেস, এর পার্টনার এয়ারলাইন্স এবং স্টার অ্যালায়েন্স। “আমি রোমাঞ্চিত যে আমরা বিমানবন্দরের সাথে এই চমৎকার স্বীকৃতি অর্জন করেছি। আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসা হল সবচেয়ে বড় প্রশংসা আমরা পেতে পারি। টার্মিনাল 2 আমাদের অতিথিদের একটি চমৎকার ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদান করে, এবং ফলাফলগুলি দেখায় যে আমাদের যাত্রীরাও সেরকম অনুভব করেন। এই ধরনের একটি টার্মিনাল শুধুমাত্র কর্মীদের মাধ্যমেই জীবিত হয়, যারা দিনে দিনে শীর্ষ-শ্রেণীর পরিষেবাকে সম্ভব করে তোলে,” বলেছেন লুফথানসার মিউনিখ হাবের সিইও উইলকেন বোরম্যান। মিউনিখ বিমানবন্দরের সিইও ডঃ মাইকেল কেরক্লোহকে ইউরোপের সেরা বিমানবন্দরের পুরস্কার গ্রহণের জন্য পুরস্কার প্রদান অনুষ্ঠানে আরও একবার মঞ্চে ডাকা হয়েছিল। টার্মিনাল 2কে বিশ্বের সেরা টার্মিনাল হিসাবে ভোট দেওয়ায় মন্তব্য করে, কেরক্লোহ বলেছিলেন যে এটি কেবল একটি পুরস্কার নয়, একটি মিশনের সূচনাও ছিল:
"আমি এই প্রশংসাকে টার্মিনালে আমাদের পরিষেবার উৎকর্ষতা এবং যাত্রীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে এবং যেখানেই সম্ভব উন্নত করার জন্য আমাদের জন্য একটি অনুপ্রেরণা হিসাবে দেখছি।"
ওয়ার্ল্ড এয়ারপোর্টস অ্যাওয়ার্ডে টার্মিনাল 2 দ্বারা অর্জিত অসামান্য ফলাফলগুলি বিভিন্ন ক্ষেত্রে নিহিত। যাত্রীদের অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক স্বাচ্ছন্দ্য বিভাগে চিত্তাকর্ষক স্কোরের পাশাপাশি, টার্মিনাল বিনোদন বিকল্প এবং শান্ত অঞ্চলগুলির জন্য শীর্ষ রেটিং অর্জন করেছে যেখানে অতিথিরা আরাম করতে, পড়তে বা কাজ করতে পারে। T2 একটি ট্রানজিট টার্মিনাল হিসাবে প্রশংসাও জিতেছে: ড্রয়িং বোর্ড থেকে, বিল্ডিংটি সর্বনিম্ন সংযোগের সময় ধরে রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। মিডফিল্ড স্যাটেলাইট টার্মিনালের সংযোজন টার্মিনাল 2কে গুণমানের পাশাপাশি ক্ষমতার দিক থেকে উন্নত করেছে: বিশ্বের সবচেয়ে উন্নত বিমানবন্দর ভবনগুলির মধ্যে একটি হিসাবে, স্যাটেলাইটটি প্রাকৃতিক আলোয় প্লাবিত মনোরম পরিবেশের মধ্যে যাত্রীদের বিস্তৃত শপিং এবং খাবারের বিকল্পগুলি অফার করে৷ টার্মিনাল 2-এ 7,000 বর্গমিটার নতুন রেস্তোরাঁ, ক্যাফে এবং স্টোর যুক্ত করার সাথে সাথে মোট খুচরা এবং খাবারের স্থান প্রায় দ্বিগুণ হয়েছে। এছাড়াও রেভ রিভিউ বিজয়ী হল স্যাটেলাইটের সজ্জা, স্থানীয় দর্শনীয় স্থান এবং সংস্কৃতি দ্বারা অনুপ্রাণিত অনেক বিবরণ সহ, যাত্রীদের কোন সন্দেহ নেই যে তারা মিউনিখে আছে।
গেটগুলি ভ্রমণকারীদের প্রয়োজন অনুসারে ভবিষ্যত-প্রস্তুত অপেক্ষার জায়গা হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে। টার্মিনাল 2-এর সর্বত্র, যাত্রীরা শান্ত অঞ্চল খুঁজে পেতে পারে যেখানে তারা আরামদায়ক লাউঞ্জ চেয়ারে বসে আরাম করতে পারে। এবং যারা সময়কে উৎপাদনশীলভাবে ব্যবহার করতে চান তারা বিনামূল্যে WLAN অ্যাক্সেস, বৈদ্যুতিক আউটলেট এবং USB সংযোগের প্রশংসা করবেন। পরিবারের অপেক্ষার জায়গাগুলি সেট করা হয়েছে যাতে ছোটরা বোর্ডিং করার আগে তাদের অতিরিক্ত শক্তি ব্যয় করতে পারে। এছাড়াও, স্যাটেলাইট টার্মিনাল প্রথমবারের মতো লুফথানসা লাউঞ্জের বাইরে ঝরনার সুবিধা প্রদান করে। যারা দীর্ঘ দূরত্বের ফ্লাইটে যাওয়ার আগে ফ্রেশ হতে চান তাদের জন্য তারা নন-শেঞ্জেন স্তরে অবস্থিত।
যাত্রীরা যারা নিরিবিলি একটি বিশেষ মরূদ্যান খুঁজছেন তারা টার্মিনাল 11-এর 2টি লুফথানসা লাউঞ্জের মধ্যে একটিতে যেতে পারেন। তাদের মধ্যে পাঁচটি নতুন রয়েছে যা এখন স্যাটেলাইট বিল্ডিং-এ খোলা রয়েছে যা বিমানবন্দরের এপ্রোনের দর্শনীয় দৃশ্যের জন্য রয়েছে। সর্বোচ্চ আরামের জন্য, প্রথম শ্রেণীর লাউঞ্জের ছাদের টেরেস বিমানবন্দরের কেন্দ্রস্থলে একচেটিয়া সুযোগ-সুবিধা রয়েছে। চলাফেরার সীমাবদ্ধতা সহ যাত্রীদের জন্য লাউঞ্জ এবং সঙ্গীহীন নাবালক লাউঞ্জে তাদের অতিথিদের জন্য বিশেষ সুবিধা রয়েছে।
স্যাটেলাইট থেকে রওনা হওয়ার জন্য নির্ধারিত নয় এমন যাত্রীরাও নতুন ভবনে চূড়া দেখতে পারেন। একটি বোর্ডিং কার্ড সহ সমস্ত যাত্রীকে ভূগর্ভস্থ পিপল মুভারের সাথে স্যাটেলাইটে সংক্ষিপ্ত ভ্রমণের জন্য স্বাগত জানাই৷
